我们坚信,交付设备仅仅是服务的开始。为此,我们建立了完善的全周期支持体系:
专业质保:提供灵活的硬件质保期(通常为3年),涵盖主要部件。
快速响应:设立本地技术支持热线与在线服务通道,提供7x24小时故障应急响应。
增值服务:提供设备上架协助、系统初始化、驱动优化、硬件升级与扩容、定期健康检查等增值服务。
知识传递:提供设备使用与基础维护指南,并根据需要安排现场培训,赋能您的运维团队。